Usted no es un número, en Piscis le atiende un
equipo de asistencia, no un extraño
Cuando se hace cliente, entra a formar parte de nuestro equipo. El enfoque de trabajo en equipo se utiliza para garantizar una utilización eficaz de nuestros recursos en todo el equipo de asistencia para mejorar la satisfacción del cliente. Este enfoque es valioso porque combina los conocimientos y habilidades únicas de las personas para trabajar con los clientes de manera puntual.
Servicio de asistencia
Portal de ideas de clientes
Programa de asistencia de Picis 2022
Clientes norteamericanos
Para temas relacionados con la asistencia que deban atenderse de inmediato en horario no comprendido entre las 09:00 h y las 17:00 h EST o en alguno de los días mencionados a continuación, llame al 781-557-3000 y marque 1. A continuación, siga las instrucciones para hablar con la persona de guardia. También se recomienda abrir un ticket de Soporte Técnico de Picis al que se pueda hacer referencia al dejar un mensaje. Recibirá una llamada del servicio de guardia una vez recibida la notificación.
Nuestra empresa permanecerá cerrada los siguientes festivos:
- Independence Day: 07/04/22
- Labor Day: 09/05/22
- Thanksgiving Day: 11/24/22
- Day After Thanksgiving Day: 11/25/22
- Christmas Eve Day (Observed): 12/23/22
- Christmas Day (Observed): 12/26/22
Para temas que no sean urgentes, utilice el Servicio de asistencia de Picis para crear un ticket y su representante contactará con usted una vez que se vuelvan a poner en marcha las operaciones tras las vacaciones o el periodo de formación.
Clientes internacionales
Para temas relacionados con la asistencia que deban atenderse de inmediato en horario no comprendido entre las 09:00 h y las 17:00 h EST o en alguno de los días mencionados a continuación, llame al +34 93 547 8300 y marque 1. A continuación, siga las instrucciones para hablar con la persona de guardia. También se recomienda abrir un ticket de Soporte Técnico de Picis al que se pueda hacer referencia al dejar un mensaje. Recibirá una llamada del servicio de guardia una vez recibida la notificación.
Nuestra empresa permanecerá cerrada los siguientes festivos:
- San Juan: 24/06/22
- La Asuncion: 15/08/22
- La Merce: 24/09/22
- Dia de la Hispanidad: 12/10/22
- Todos las Santos: 01/11/22
- Dia de la Constitucion: 06/12/22
- Inmaculada Concepcion: 08/12/22
- San Esteban: 26/12/22
Para temas que no sean urgentes, utilice el Servicio de asistencia de Picis para crear un ticket y su representante contactará con usted una vez que se vuelvan a poner en marcha las operaciones tras las vacaciones o el periodo de formación.
¡Gracias por su apoyo constante y felices fiestas!
"Creo que Picis se involucra en gran medida con nosotros y, por tanto, también lo hace con los pacientes con los que trabajamos. La transparencia es uno de los puntos más importantes con el que Picis cumple de maravilla. Siempre sabemos dónde está el sistema y dónde podría estar".
- Opinión de administrador en encuesta KLAS
"Algo que he aprendido a raíz de trabajar con Picis es que la palabra 'no' no está en su vocabulario...y nunca me ha decepcionado".
- Mary Ann Batcho, Abington Memorial Hospital
"OR Manager permite personalizar la documentación para garantizar que la información específica sobre su organización es recopilada de manera eficiente y sencilla para los usuarios".
- Pam Bush, directora de informática clínica, The University of Ottawa Heart Institute
"Nos las hemos arreglado para ahorrar aproximadamente lo equivalente a lo que supondría un quirófano en pleno funcionamiento durante una semana de 5 días...y eso es en un plazo de dos meses".
- William Jewsbury, Director Adjunto, Frimley Health Foundation Trust
"Envision ha sido beneficioso para nuestro equipo de AR a la hora de hacer seguimiento de paneles de inteligencia empresarial y revisarlos durante el día para ver en qué puntos pueden centrarse los representantes de AR en cada pagador y plazos de cobro vencidos".
- Nick Pratt, Director, Avec Health
